Mietwagen Avance

Avance Hauptsitz

Adresse: 40-42 Syggrou Allee Athen
Öffnungszeiten (GMT+2)

Montag: 08:00 - 13:00 & 17:00 - 21:00

Dienstag: 08:00 - 13:00 & 17:00 - 21:00

Mittwoch: 08:00 - 13:00 & 17:00 - 21:00

Donnerstag: 08:00 - 13:00 & 17:00 - 21:00

Freitag: 08:00 - 13:00 & 17:00 - 21:00

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Τέλειο
Αψογοι

Antwortformular Avance
Καλησπέρα σας, Ευχαριστούμε για την αξιολόγησή σας και το σχόλιο σας. Ευχόμαστε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον. Με εκτίμηση, Avance team

Αλέξανδρος Τακίδης - Athen Zentrum - 01/10/2023 11:15

Score 4.7/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Θα σας προτιμήσω ξανά.
Καλή τιμή σε ντίζελ όχημα που ζήτησα.

Gustav Tilmann - Kea Korissia-Ormos - 28/09/2023 22:22

Score 3.0/5

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Friendly and very service minded
.

ΕΥΣΤΑΘΙΑ ΠΑΝΤΑΖΗ - Nafpaktos Zentrum - 09/01/2022 12:41

Score 4.0/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 4/5

πολύ καλό φιλικό προσωπικό, άριστη επικοινωνία, ευελιξία και πολύ καλή εξυπηρέτηση
πολύ καλό φιλικό προσωπικό άριστη επικοινωνία σχετικά με την παραλαβή και παράδοση του αυτοκινήτου ευελιξία και πολύ καλή εξυπηρέτηση

Antwortformular Avance
Καλημέρα σας, Ευχαριστούμε για το χρόνο που διαθέσατε για να μας αξιολογήσετε. Ευχόμαστε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον. Με εκτίμηση, Avance team

Konstantina Markoudi - Thessaloniki Bahnhof - 08/01/2022 12:07

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Έμεινα πολύ ευχαριστημένη, σίγουρα θα προτιμήσω ξανά την εταιρεία σας.
Συνέπεια, ευγένεια και αμεσότητα. Κυρίως η συνεργάτης σας κατά την παραλαβή και παράδοση του αυτοκινήτου ήταν πολύ ευγενική και κατατοπιστικη.

Pantelis Koukogiannidis - Thessaloniki Flughafen - 05/01/2022 00:47

Score 4.3/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 4/5

Τα παιδικά καθισματάκια πρέπει να αντικατασταθούν.

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Ολα ηταν αψογα, συντομα θα σας ξαναπροτιμησουμε!!
Απλα η καλυτερη εξυπηρετηση..Ο,τι καλυτερο υπαρχει στην ενοικιαση αυτοκινητου..

ΝΙΚΟΣ ΜΩΥΣΟΓΛΟΥ - Thessaloniki Zentrum - 29/10/2020 11:17

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Το προσωπικό αν και αργία, ήταν συνεργάσιμο και ευγενικό.
Το CARGO VAN της FORD σε άριστη κατάσταση με όλα τα σύγχρονα ηλεκτρονικά, με προβλημάτισε λίγο στην οδήγηση, για παράδειγμα ενώ ήμουν στην Εγνατία και θέλησα να προσπεράσω μια νταλίκα και ξαφνικά ενώ ήμουν δίπλα της, έχασε το γκάζι για μερικά δευτερόλεπτα με αποτέλεσμα να μείνω πίσω και ξανά μπήκα από πίσω της. Ευτυχώς δεν είχε πολύ κίνηση, αλλά αυτό συνέβη 7-8 φορές ίσως και παραπάνω, ήταν λίγο επικίνδυνο αλλά και εκνευριστικό.

Antwortformular Avance
Καλημέρα σας, Ευχαριστούμε για αξιολόγησή σας. Να σας ενημερώσουμε πως τα diesel οχήματα διαθέτουν φίλτρο DPF,το οποίο κατακρατεί τα επικίνδυνα σωματίδια (αιθάλης).Όπως κάθε φίλτρο έτσι και το DPF,χρειάζεται να καθαρίζεται.Αυτή η διαδικασία λέγεται "αναγέννηση".Η παθητική αναγέννηση γίνεται αυτόματα όταν το αυτοκίνητο κινείται σε σταθερή-σχετικά υψηλή-ταχύτητα.Είναι για την ασφάλεια του οχήματος.Παρόλα αυτά,να σας ευχαριστήσουμε για την αναφορά σας και θα το εξετάσουμε. Με εκτίμηση, Avance team

Heike und Anne - Zakynthos Port - 16/10/2020 17:33

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Alles gut, immer wieder gerne
Gutes Fahrzeug, gutes Preis-Leisungsverhältnis, auch kurzfristige Änderungen von Abholzeiten möglich, gute Kommunikation

Antwortformular Avance
Good afternoon, Thank you for your review. We hope to serve you again soon. Kind regards, Avance team

Πασχάλης Καλτσάτης - Athen Flughafen - 04/10/2020 18:12

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Άψογη και απροβλημάτιστη εξυπηρέτηση
Παρόλο που έκανα την κράτηση τελευταία στιγμή (την ίδια μέρα) είχα μία άψογη και άμεση εξυπηρέτηση.

Antwortformular Avance
Καλησπέρα σας, Ευχαριστούμε για το χρόνο που διαθέσατε για να μας αξιολογήσετε. Ευχόμαστε να είμαστε σε θέση να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον. Με εκτίμηση, Avance team

Μυρτω Ψυχογιου - Athen Flughafen - 09/09/2020 15:33

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

ποιοτική εξυπηρετηση και όχημα
Η συννενοηση ήταν εξαιρετική, το όχημα που πηρα ηταν σε αριστη κατασταση

Antwortformular Avance
Καλησπέρα σας, Ευχαριστούμε για την αξιολόγησή σας. Ευχόμαστε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον. Με εκτίμηση, Avance team

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 3/5

PARFAIT
Voiture en très bon état, personnel sympathique, prise en charge facile de même pour le retour. Cela permet de découvrir des loueurs moi connu et tout aussi efficace.

Antwortformular Avance
Good morning, Thank you for your review. We hope to serve you again in the future. Kind regards, Avance team

Score 4.0/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 4/5

Πολύ καλή εξυπηρετηση
Ολη η εξυπηρέτηση ήταν αψογη

Antwortformular Avance
Καλημέρα σας, Ευχαριστούμε για τα καλά σας λόγια. Ευχόμαστε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον. Με εκτίμηση, Avance team

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

good and quick service and new car, all perfect.
good and quick service and new car, all perfect.

Antwortformular Avance
Good morning, Thank you for your time to evaluate us. We hope to serve you again soon. Kind regards, Avance team

Score 4.7/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 4/5

άψογη παράδοση παραλαβή και συμπεριφορά
είμαι πολύ ικανοποιημένος

Antwortformular Avance
Καλησπέρα σας, Ευχαριστούμε για την αξιολόγησή σας. Είμαστε χαρούμενοι που ανταποκριθήκαμε στις προσδοκίες σας. Με εκτίμηση, Avance team

ANNA KOUFOPOULOU - Kreta Flughafen Chania - 20/08/2019 17:37

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

ΤΕΛΕΙΑ!!!!!
ΟΛΑ ΠΗΓΑΝ ΜΙΑ ΧΑΡΑ

Rigas P - Thessaloniki Flughafen - 20/08/2019 16:38

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Good and easy
Ok

Andronikos Rouvis - Athen Flughafen - 19/08/2019 10:24

Score 4.7/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 4/5

Πολύ καλή εξυπηρέτηση και φιλικό προσωπικό.
Την Τετ. 31/7 αντιλήφθηκα ότι είχε πρόβλημα το A/C. Την 1/8 το πρωί τηλ στην εταιρία και το ανέφερα. Μου είπαν να πάω σε συγκεκριμένο συνεργείο στην Αθήνα (λεωφ. Υμηττού νομίζω ) για να το δουν. Πράγματι πήγα, οι τεχνικοί εκεί εντόπισαν το πρόβλημα και το επιδιόρθωσαν (να σημειώσω ότι ήταν πολύ ευγενικοί / εξυπηρετικοί). Η εταιρία πρέπει να προβαίνει σε άλλες διευθετήσεις και όχι να μεταβαίνει ο πελάτης στους χώρους της εταιρίας και να χάνει χρόνο από τις διακοπές του & να ταλαιπωρείται. Thanks

Antwortformular Avance
Καλημέρα σας, Ευχαριστούμε για την αξιολόγηση σας, καθώς μας βοηθάει να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας. Ευχόμαστε να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε και στο μέλλον και να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες σας. Με εκτίμηση, Avance team

Konstantinos Karagiorgos - Thessaloniki Flughafen - 17/08/2019 20:25

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Όλα τέλεια, του χρόνου πάλι!
Όλα τέλεια, του χρόνου πάλι!!

Evangelos Tengeris - Ioannina Flughafen - 12/08/2019 01:50

Score 4.0/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 4/5

Σας ευχαριστούμε πολύ.
Όλα μια χαρά.

Antwortformular Avance
Καλημέρα σας, Ευχαριστούμε για την αξιολόγηση σας. Είμαστε χαρούμενοι που μείνατε ικανοποιημένος από τις υπηρεσίες μας. Ευχόμαστε την επόμενη φορά να μπορέσουμε να πάρουμε 5/5. Με εκτίμηση, Avance team

Andre - Athen Flughafen - 09/08/2019 04:49

Score 4.7/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Booking, collecting and returning is easy & straightforward, no hidden price, customer service is very responsive.
Rentaldeals & Avanche customer service are very responsive and helpful. Great service! We requested our car for 2pm at Athens airport in case the flight was delayed. But flight was on time. We called to collect the car earlier and they sent the car within 20m. Staff during pick up was very friendly. We returned the car at downtown Athens. The process was straightforward. But staff at downtown Athens were not as friendly as staff at the airport. They just do their job. But that's alright.

Antwortformular Avance
Good morning, Thank you for your time to evaluate us. We are very pleased to get such a review and we that we meet your expectations. We hope we be able to serve you again at your next trip in Greece and to stay happy again. Kind regards, Avance team

ΒΑΣΊΛΕΙΟΣ ΚΟΝΤΟΔΗΜΟΣ - Athen Larissa Bahnhof - 06/08/2019 00:15

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Πολυ ομορφα
Απλα να πειτε στο συνεργατη σας Rental οτι πρεπει να λεει στον πελατη οτι χρειαζεται ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ ΚΑΙ ΜΟΝΟ,για να νοικιασει αυτοκινητο. Εσεις αψογοι και το αμαξι καταπληκτικο και πολυ καλη εξυπηρετηση. Ευχαριστουμε.

Antwortformular Avance
Καλημέρα σας, Ευχαριστούμε για τον χρόνο που διαθέσατε για να μας αξιολογήσετε. Είμαστε χαρούμενοι που ανταποκριθήκαμε στις προσδοκίες σας. Ευχόμαστε να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε και στο μέλλον. Να σας ενημερώσουμε, για την διευκόλυνσή σας και για αποφυγή παρόμοιων συγχύσεων σε μελλοντικές κρατήσεις, στους όρους μπορείτε να πληροφορηθείτε κάθε φορά στο τι χρείαζετε να έχετε στην κατοχή σας κατά την παραλαβή του οχημάτος. Παραμένουμε στη διάθεση σας. Με εκτίμηση, Avance team

Antwortformular Rental Deals
Αγαπητέ Πελάτη,Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι πρίν προχωρήσετε στην κράτησή σας έχετε δηλώσει ότι αποδέχεστε τους όρους και την πολιτική της εταιρείας που επιλέξατε για την ενοικίασή σας. Στους όρους αυτούς γίνεται γνωστό ότι η πιστωτική κάρτα είναι απαραίτητη για την κάλυψη της απαλλαγής της μικτής ασφάλειας που πάντα περιλαμβάνεται στις προσφορές του συστήματός μας.Προτείνουμε την επόμενη φορά που θα χρειαστεί να ενοικιάσετε να μας καλέσετε προκειμένου να σας βοηθήσουμε (όπως ήδη γνωρίζετε ότι κάναμε αναφορικά με την ολοκλήρωση της κράτησης) να επιλέξετε την καλύτερη δυνατόν προσφορά σύμφωνα με τις δικές σας ανάγκες.Σας ευχαριστούμε για την συνεργασίαRentalDeals Customer Service

mirco reggiani - Thessaloniki Port - 03/08/2019 12:54

Score 4.0/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 4/5

ottimo servizio.
ottimo servizio senza fronzoli.

Antwortformular Avance
Good afternoon, Thank your for your kind words. We hope we can serve you once again to your next trip in Greece. Kind regards, Avance team

Gerasimos Ntokos - Athen Flughafen - 01/08/2019 08:06

Score 2.7/5

Hochwertiges Service: 3/5

Freundlichkeit des Personals: 3/5

Fahrzeugkondition: 2/5

car not in very good condition
car was delivered with a big dent on the side. A/C was not working good at all, July month is hot and this caused discomfort

Antwortformular Avance
Good afternoon, We are sorry that you were not satisfied with our services.We apologize for any confusion we have caused you during your vacation. In some cases due to overloads in the summer,some scratches on some cars have not been repaired, so we can serve all customers,but in no case do we give vehicles to customers without first checking in order to make sure it is safe for the customer.We hope we be able to serve again soon and meet your expectations. Kind regards,Avance team

Κωνσταντίνος Χατζημητσής - Thessaloniki Flughafen - 29/07/2019 13:51

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Σίγουρα θα σας προτιμήσω στο επόμενο ταξίδι
Πολυ ευχαριστημένος

Antwortformular Avance
Καλησπέρα σας, Ευχαριστούμε για την αξιολόγησή σας. Ευχόμαστε να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε και στο μέλλον. Με εκτίμηση, Avance team

V Κ - Chios Flughafen - 28/07/2019 17:36

Score 4.7/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 4/5

πολύ καλή εμεπιρία αν εξαιρέσεις τη διαφορα τιμής που πληρώνεις στο τέλος
Η τιμή στο που φαινέται ότι πληρώνεις συμπεριλαμβανομένων όλων των χρεώσεων είναι διαφορετική με αυτή που πληρώνεις τελικά!

Antwortformular Avance
Καλημέρα σας, Ευχαριστούμε για το χρόνο που διαθέσατε για να μας αξιολογήσετε. Παρακαλώ στείλτε μας ένα email για να μας διευκρινήσετε στο τι αφορούσε, το επιπλέον κόστος που αναφέρετε. Ευχόμαστε να μπορέσουμε σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον. Με εκτίμηση, Avance team

KΩνσταντινοσ Τσαφας - Kreta Port Heraklion - 28/07/2019 00:13

Score 1.3/5

Hochwertiges Service: 2/5

Freundlichkeit des Personals: 1/5

Fahrzeugkondition: 1/5

Παράδοση αυτοκινήτου
Το αυττοκίμητο το παρέδωσα στο αεροδρομίο Χανίων ( akrotiri station) όπου εκεί δεν ήταν ευγενικοί παραλίγο να πάω με τα πόδια στο αεροδρόμιο ( είναι κοντά από εκεί αλλά με 40 βαθμούς !) δεν ήξερα σε ποιόν να το παραδώσω και δεν υπήρχε ένας υπεύθυνος να μου βάλει μια υπογραφή ότι το αυτοκίνητο παραδωθηκε καλώς !

Athanasios Athanasiadis - Thessaloniki Flughafen - 24/07/2019 12:26

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

νέα αυτοκίνητα και καλή εξυπηρέτηση με σεβασμό στον πελάτη
σαβασμο στον πελάτη άσχετο από που το έκλεισα καμία αναφορά όπως γινόταν με της παλιές εταιρεία που συνεργαζοσασταν πολύ σωστή επαγγελματίες μπράβο

Antwortformular Avance
Καλησπέρα σας, Ευχαριστούμε για την αξιολόγησή σας. Είμαστε χαρούμενοι που ανταποκρινόμαστε στις προσδοκίες σας. Με εκτίμηση, Avance team

RAPHAEL GUILLET - Mykonos Port - 23/07/2019 13:19

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Service impeccable
Réponse rapide, tarif correct

Antwortformular Avance
Good afternoon, Thank you for your review. We are happy you enjoyed our services. We hope to serve you again soon. Kind Regards, Avance team

James sialepis - Athen Flughafen - 19/07/2019 00:14

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Great service, car a little old.
Overall very happy

Antwortformular Avance
Good morning, Thank you for your review.We hope we can serve you again soon. Kind regards, Avance team

Score 4.3/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 3/5

Έμεινα πάρα πολύ ευχαριστημένος
Το αυτοκίνητο ήταν πολύ καλό. Έκανα ξεκούραστο ταξίδι και η εξυπηρέτηση ήταν απολύτως ικανοποιητική.

Antwortformular Avance
Καλημέρα σας, Ευχαριστούμε για την αξιολόγησή σας. Ευχόμαστε να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε και στο μέλλον. Με εκτίμηση, Avance Team

Κωνσταντίνος Μελαχροινάκης - Athen Zentrum - 13/06/2019 13:40

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Καταπληκτική συνεργασία. Εξυπηρετικότατο προσωπικό
Καταπληκτική συνεργασία. Εξυπηρετικότατο προσωπικό.Και ολοκαίνουριο αυτοκίνητο...

Christos Christoforou - Athen Zentrum - 10/06/2019 12:24

Score 3.3/5

Hochwertiges Service: 3/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 3/5

καλυτερη περιγραφη των χαρακτηριστικων του αυτοκινητου. οι εκπληξεις της τελευταιας στιγμης μονο προβληματα φερουν
θα ηθελα να γνωριζω εκ των προτερων εαν το αυτοκινητο που θα παρω εχει δυνατοτητα αναπαραγωγης μουσικης (cd, usb stick). Με ραδιοφωνο μονο απλα κανεις κουραστικο ταξιδι. επισης καλο θα ηταν η χρεωση καυσιμου να γινεται με τις τρεχουσες τιμες και οχι τοσο πολυ επαυξημενες.

Walt - Andros Gavrio - 09/06/2019 22:43

Score 4.0/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 4/5

Hat alles gut geklappt
Abgabe war unkompliziert

Denis Vallee - Athen Flughafen - 06/06/2019 16:29

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Very good service
Ease of use and communication.

Antwortformular Avance
Good morning, Thank you for your review. We hope to be able to serve you once again at the future. Kind regards, Avance team

ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΚΑΜΠΟΥΡΗΣ - Thessaloniki Flughafen - 05/06/2019 16:10

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Όλα ήταν άριστα.
Δεν έχω να προσθέσω το παραμικρό όλα ήταν άψογα. Ο υπάλληλος, τόσο στο γραφείο του αεροδρομίου, όσο και στο terminal ήταν ευγενέστατοι και εξυπηρετικοί. Το φορτηγάκι σε άριστη κατάσταση.

Antwortformular Avance
Καλημέρα σας, Ευχαριστούμε για το χρόνο που διαθέσατε για να μας αξιολογήσετε.Ευχόμαστε να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε και στο μέλλον. Με εκτίμηση, Avance team

Se Ling - Santorini Flughafen - 01/06/2019 08:09

Score 3.7/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 3/5

Everything is ok.
Friendly service and location easy to pick up.

Helen Hughes - Mykonos Flughafen - 31/05/2019 00:19

Score 1.0/5

Hochwertiges Service: 1/5

Freundlichkeit des Personals: 1/5

Fahrzeugkondition: 1/5

Disgusting cowboys, charlatans and thief’s
They customer service is disgusting, the staff are rude, we were promised a lift to our hotel on return of our vehicle they refused and as a disabled woman they left us stranded with no lift, the man argued with me and would not give me his name or that of his manager. I got home today and they have stolen money from my account without consent, I have called the bank fraud team. This company is appalling and have stolen money

Antwortformular Avance
Dear Mrs Hughes, Following your accusations please allow us to clarify the below points: a) the only amount charged to your card is the amount due payable at the desk as per your voucher. You were never promised a lift back to your hotel, the only shuttle service we provide is from car return parking to terminal. In your voucher Mykonos airport is clearly referred as your pick up and drop off location. You requested a free ride to your hotel or to pay for your taxi, and once we informed you that this service is available only at an extra fee (10eur) you argued about issuing a complaint yelling at our employee. We do care for people with disabilities; we were the first company in Greece to introduce van rental for people with mobility issues. At your disposal, Avance Team

Antwortformular Rental Deals
Dear Mrs Hughes, First of all please do keep in mind that all our suppliers that offer chauffer service do so at an extra cost. Although your appraisal does not meet the essential courtesy requirements, given your serious allegations we published it expecting you to provide us full bank evidence supporting your accusations. With no such evidence we can not pursue this complaint any further. Remaining at your disposal, The RentalDeals Customer Service Team

Kyriaki Dritsa - Kea Korissia-Ormos - 29/05/2019 08:08

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

εξαιρετικα ολα
!!

Αναστασία Ιωαννίδου - Mykonos Flughafen - 22/05/2019 18:00

Score 4.3/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 3/5

αψογη
τελεια εξυπηρετηση

Antwortformular Avance
Καλημέρα σας, Ευχαριστούμε για το χρόνο που διαθέσατε για να μας αξιολογήσετε. Εύχομαστε να σας εξυπηρετήσουμε και στο μέλλον. Με εκτίμηση, Avance team

Πάνος Φιλιππόπουλος - Athen Larissa Bahnhof - 19/05/2019 14:43

Score 4.0/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 4/5

Πολύ καλή εξυπηρέτηση και δυνατότητες (σημεία παράδοσης)
Θα ήταν χρήσιμο να υπάρχει δυνατότητα επιλογής μεταξύ περισσότερων μοντέλων στην κατηγορία mini VAN. Θα μπορούσατε να εντάξετε το CITROEN SPACETOURER, το TOYOTA PROACE, το FORD TOURNEO CUSTOM, κ.α.

Antwortformular Avance
Αγαπητέ κύριε Φιλιππόπουλε, είμαστε ιδιαίτερα χαρούμε νοι που μείνατε ικανοποιημένος από τις υπηρεσίες μας. Όσον αφορά την ποικιλία των παρεχόμενων μοντέλων η εταιρεία μας ανανεώνει συνεχώς τον στόλο της με γνώμονα τις απαιτήσεις των πελατών της. Με εκτίμηση, η ομάδα της Avance

Olivier STRUB - Athen Zentrum - 05/05/2019 12:43

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Parfait !
La voiture était neuve et le service parfait, tant à la prise du véhicule qu'à la restitution! Merci !

Antwortformular Avance
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, équipe Avance

Παύλος Βοτζάκης - Athen Norden - 04/05/2019 10:14

Score 4.3/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 3/5

Μπραβο
Ολα τελεια!

Score 3.7/5

Score 2.0/5

Hochwertiges Service: 3/5

Freundlichkeit des Personals: 1/5

Fahrzeugkondition: 2/5

cheap but not very funcional
when we arrived in airport the car there isn't. Also when a wheel was broken in the car there isn't spare wheel and we attend so many time the tow truck

Antwortformular Avance
Dear client , we have contacted the destination , it appears that the reason you had to wait was that at the time there were multiple guests at the airport and it took a bit longer than usual .In any case we apologize for the inconvenience and we hope to able to serve you again at one of our destinations .

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Φιλική εξυπηρέτηση και άψογη υπηρεσία,πραγματικοί επαγγελματίες ,την συνιστώ ανεπιφύλακτα
Φιλική εξυπηρέτηση και άψογη υπηρεσία,πραγματικοί επαγγελματίες ,την συνιστώ ανεπιφύλακτα

Alessandro Pessione - Santorini Port Athinios - 22/06/2018 07:56

Score 4.0/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 4/5

Servizio di consegna personalizzato, cordiali. Tutto bene.
Nel caos di Santorini ci hanno semplificato la vacanza portandoci la macchina vicino alla CableCar e poi abbiamo lasciato l’auto al termine in un piazzale specifico senza ulteriori complicazioni. Professionali, flessibili. Soddisfatti.

Antwortformular Avance
Caro cliente, Grazie per l'informazione. Noi siamo contenti chi è piaciuto il nostro servizio. Apprezziamo i vostri commenti gentili e speriamo servile in futuro.

ΔΗΜΟΣ ΧΑΤΖΗΓΕΩΡΓΙΟΥ - Athen Norden - 20/06/2018 12:06

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

great service
friendly service by the staff. happy that it is open sunday.

Antwortformular Avance
Dear customer , thank you for your kind evaluation , we will be delighted to have you again at one of our locations .

Ιωάννης Ξενίδης - Athen Norden - 29/05/2018 22:13

Score 1.7/5

Hochwertiges Service: 1/5

Freundlichkeit des Personals: 2/5

Fahrzeugkondition: 2/5

ΜΗ ΕΠΑΡΚΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ!!
ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΝΑ ΜΕ ΡΩΤΗΣΟΥΝ ΑΝ ΕΧΟΥΜΕ ΞΑΝΑΣΥΝΕΡΓΑΣΤΕΙ ΚΑΙ ΟΤΑΝ ΤΟΥΣ ΕΙΠΑ ΟΧΙ, ΤΟ ΜΟΝΟ ΠΟΥ ΘΕΩΡΗΣΕ ΣΚΟΠΙΜΟ Ο ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΗΤΑΝ ΝΑ ΜΕ ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙ ΟΤΙ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΤΗΝ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΜΟΥ ΚΑΡΤΑ ΓΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗ. ΚΑΤΑ ΤΑ ΑΛΛΑ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΕ ΝΑ ΒΑΛΩ 2-3 ΥΠΟΓΡΑΦΕΣ ΧΩΡΙΣ Κ-Α-Μ-Ι-Α ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΤΙΣ ΚΑΛΥΨΕΙΣ ΚΛΠ. ΤΕΛΙΚΑ ΣΥΝΕΒΗ ΑΤΥΧΗΜΑ, ΜΟΥ ΕΣΠΑΣΑΝ ΤΟ ΠΙΣΩ ΤΖΑΜΙ, ΔΕΝ ΕΙΧΑ ΚΑΜΙΑ ΚΑΛΥΨΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΣΑ 200€, ΕΝΩ ΑΡΧΙΚΑ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ 270€ ΚΑΙ ΤΟΥΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΑ ΟΤΙ Η CARGLASS ΤΟ ΦΤΙΑΧΝΕΙ ΜΕ 134€!!

Antwortformular Avance
Καλημέρα σας , κατά την διάρκεια που κάνετε την κράτηση σας , ενημερώνεστε οτι η ύπαρξη πιστωτικής κάρτας είναι απαραίτητη για την ενοικίαση καθώς και οτι το όχημα το οποίο παραλαμβάνετε διαθέτει μικτή ασφάλεια με απαλλαγή.Κατά την παραλαβή του οχήματος υπογράφετε συμφωνητικό μίσθωσης το οποίο και υποχρεούστε να διαβάσετε πριν την υπογραφή καθώς περιλαμβάνει όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις ενοικίασης .

Julien Libouban - Santorini Port Athinios - 25/05/2018 15:04

Score 2.0/5

Hochwertiges Service: 2/5

Freundlichkeit des Personals: 2/5

Fahrzeugkondition: 2/5

Forced to take the additionnal insurance
At the santorini port, where I picked up the car, the Avance guy insisted very strongly to make me choose the additionnal insurance even if I told him three times that I didn't want to take it. Clearly, he wouldn't have let me go away with the car until I accept and sign for the additionnal insurance. To bad, because, excepted this point, I had nothing else to complain about.

Antwortformular Avance
Dear cusrtomer , we are very sorry that you felt uncomfortable whilst picking up your car , we strive to provide the best possible customer service , and we sincerely hope to be able to serve you again at one of our stations .

Μαρία Βιλτανιώτη - Athen Norden - 23/05/2018 10:16

Score 3.3/5

Hochwertiges Service: 3/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 3/5

Γρήγορη εξυπηρέτηση.
Μέσα σε πιεσμένο χρόνο, βρήκαμε λύση και είχαμε αυτό που θέλαμε .

Antwortformular Avance
Σας ευχαριστούμε πολύ για την αξιολόγησή σας , θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε στο μέλλον ξανά σε ένα απο τα καταστήματά μας.

JMarc - Santorini Port Athinios - 22/05/2018 10:32

Score 3.7/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 3/5

Qualité du service qui dépend du loueur localement.
Pour 2 locations différentes, service globalement satisfaisant. Mais le positionnement du loueur n'est pas suffisamment précis ce qui entraine une perte de temps en local. De plus des loueurs mieux positionnés géographiquement par rapport au port d'accostage du bateau de croisière, ne sont pas sélectionnés.

Antwortformular Rental Deals
Cher M. Ranjard, Merci de passer du temps à évaluer vos expériences de location de voiture, même si vous ne spécifiez pas laquelle des deux sociétés de location que vous avez choisi, les préoccupations.Par votre commentaire sur le bateau de croisière, nous comprenons que cela concerne la location de Corfou.Nous souhaitons vous rappeler que, lorsqu'un client sélectionne une offre, il a la possibilité de voir les détails de la gare (adresse ou meet & greet). Une carte détaillée de la station est toujours fournie au moment de la réservation.Si une société de location de voiture avec une station physique est sélectionnée, le client se rend au bureau pour récupérer sa voiture. Sinon, une option Meet & Greet peut être sélectionnée, afin que la voiture soit livrée devant le bateau, il arrive avec.Pour votre confort, notre personnel du service des réservations se fera un plaisir de vous fournir toute l'assistance possible pour votre prochaine réservation. Sincères amitiésService à la clientèle

Stavros Pan - Alexandroupolis Flughafen - 11/05/2018 04:03

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Δίκαιο χωρίς εκπλήξεις
Λογική αντιμετώπιση, δεν χρειάστηκε να παλέψω για το δίκιο μου, δεν αντιμετώπισα κάτι παράλογο

marc rivollet - Nafpaktos Zentrum - 05/05/2018 14:05

Score 4.7/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 4/5

très bien
Bon accueil, parle français. Très agréable.

Antwortformular Avance
Merci beaucoup pour votre évaluation genre!

Αναστάσιος Κακουλίδης - Athen Norden - 02/05/2018 12:23

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Είμαι απολύτως ικανοποιημένος
Οι υπηρεσίες σας είναι υψηλού επαγγελματικού επιπέδου και σε συνδυασμό με τις normal τιμές και το έντιμο deal, αφήνουν την καλύτερη εντύπωση συνεργασίας.

Antwortformular Avance
Σας ευχαριστούμε για την αξιολόγησή σας , θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά σε ένα απο τα καταστήματα μας !

Άντα - Athen Zentrum - 02/05/2018 06:41

Score 3.7/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 3/5

Αρτια συνεργασία
Δεν υπηρξε κανενα προβλημα!Πολυ καλη εξυπηρέτηση!

Antwortformular Avance
Σας ευχαριστούμε πολύ για την αξιολόγηση σας ,εαν έχετε κάποιο επιπλέον σχόλιο που επηρέασε την βαθμολογία σας θα χαρούμε να μας το στείλετε στο info@avance.gr!

Διονυσία Παπαχαραλάμπους - Mykonos Flughafen - 23/04/2018 11:08

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

ολα< καλα
ολα καλα

Antwortformular Avance
Σας ευχαριστούμε πολύ για την αξιολόγησή σας , θα χαρούμε πολύ να σας εξυπηρετήσουμε σε κάποιον απο τους σταθμούς μας .

GEORGIOS MICHAILIDIS - Athen Flughafen - 17/04/2018 19:29

Score 5.0/5

Score 3.7/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 3/5

Fahrzeugkondition: 4/5

Αξιόπιστες υπηρεσίες, μια μικρή καθυστέρηση.
Φιλικό περιβάλλον, αξιόπιστες και γρήγορες υπηρεσίες. Μιά μικρή καθυστέρηση στην παράδοση.

Antwortformular Avance
Ευχαριστούμε για την αξιολόγησή σας , θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον σε ενα απο τα καταστήματά μας ,

ΣΠΥΡΟΣ - Athen Zentrum - 18/01/2018 14:05

Score 4.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 2/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Αξιοπιστία
Υπήρξε μια μικρή καθυστέρηση στην παραλαβή του οχήματος αλλά όλα οκ αφού υπηρξε περιθώριο δύο ωρών επιπλέον στην παράδοση χωρίς επιβάρυνση. Το προσωπικό όχι ιδιαίτερα ομιλητικό ή φιλικό, απλά έκαναν τη δουλειά τους. Το αμάξι σε καλή κατάσταση χωρίς προβλήματα.

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

όλα ήταν άψογα
εύκολα και γρήγορα. άψογη εξυπηρέτηση και οικονομικά

ΔΕΣΠΟΙΝΑ ΠΑΝΑΓΙΩΤΟΠΟΥΛΟΥ - Athen Norden - 01/12/2017 07:21

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Απόλυτα ικανοποιημένη.
Το αυτοκίνητο ήταν ακριβώς αυτό που χρειαζόμασταν, ο Παναγιώτης φιλικός και εξυπηρετικός. Η τιμή ενοικίασης ήταν η καλύτερη της αγοράς,αυτό ήταν το αρχικό μου κριτήριο. Μετά την συνεργασία μας σίγουρα θα σας συστήσω σε φίλους! Ευχαριστώ.

Antwortformular Avance
Σας ευχαριστουμε πολυ για την αξιολογηση σας , θα χαρουμε να σας εξυπηρετησουμε ξανα στο μελλον σε ενα απο τα καταστηματα μας.

Απόστολος - Athen Zentrum - 29/11/2017 13:39

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Συγχαρητήρια ήταν όλα άψογα!!!
Καλώ σέρβις σε όλους τους τομείς , Συγχαρητήρια!!!

Antwortformular Avance
Σας ευχαριστουμε πολυ για την αξιολογηση σας , θα χαρουμε να σας εξυπηρετησουμε ξανα στο μελλον .

Παναγιώτης Μακρίδης - Athen Zentrum - 29/11/2017 11:20

Score 4.3/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 4/5

Θετική
θετική ίσως πιο νέα αυτοκίνητα

Μιχαήλ Βίτσιος - Athen Zentrum - 27/11/2017 16:00

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

ολα ητα πολυ καλα
ξ

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Ικανοποιημένος
Δεν μου άρεσε που καπνίζουν οι εργαζόμενοι μέσα στο σημείο παραλαβης

stathis - Athen Zentrum - 01/11/2017 17:44

Score 4.0/5

Hochwertiges Service: 3/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 4/5

Value for monay
Καθυστέρηση 45 λεπτών στην παραλαβή του αυτοκινήτου

Antwortformular Avance
Σας ευχαριστούμε πολύ για την αξιολογηση σας , και λυπούμαστε πολύ για την οποια αναμονη προεκυψε.

Score 4.0/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 3/5

Cars too old for the price
My car had 98,000 km. I usually pay this price for a newer car with a lot less km. I have alwYs booked through your agency and received newer cars but with avancewe got an old car.

Antwortformular Avance
Dear Mr. Sialepis , thank you for the feedback .The car you received upon your arrival was a 2 year old BMW 116, we strongly believe that this car cannot be considered old. We appreciate you taking the time to evaluate your experience with us , and hope to see you again soon at one of our stations.

Antwortformular Rental Deals
Dear Mr Sialepis,RentalDeals is dedicated to serve the customer better providing all the information that are important for the rental where others deliberatly hide. For this reason, we believe that offers provided in our system must be based on healthy competition and not to the show off of our car rental partners. In any case customers know that are free to contact us when they need more information about their selected offer before they proceed to the booking. We will be glad to help you on your future rental.Kind RegardsRentalDeals Family

ΕΛΕΝΗ ΜΟΥΣΚΟΥ - Samos Flughafen - 02/09/2017 08:34

Score 3.0/5

Score 4.3/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 4/5

συνεχίστε την καλή δουλειά
Φιλικό προσωπικό

Antwortformular Avance
Σας ευχαριστούμε πολύ!

Ioannis Fragkopoulos - Athen Zentrum - 25/08/2017 10:18

Score 4.0/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 3/5

Good and fast service
Cars are a bit outdated.

Χρήστος Δεληγιάννης - Samos Flughafen - 23/08/2017 13:34

Score 4.0/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 4/5

Όλα οκ.
Θα σας ξαναπροτιμούσα

Antwortformular Avance
Σας ευχαριστούμε πολύ για την προτιμηση και την αξιολογηση σας , θα χαρουμε να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανα στο μελλον .

ERIC NICOLLET - Athen Zentrum - 22/08/2017 17:14

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Everything perfect!
Very easy to get the car. It was exctly the car we have booked. It was in good condition. Easy drop off at the airport. Thank you for all

Score 3.0/5

Hochwertiges Service: 3/5

Freundlichkeit des Personals: 3/5

Fahrzeugkondition: 3/5

Molto buono
sono stati precisi negli orari e l'auto in ottime condizioni

Antwortformular Avance
Thank you for your evaluation and we hope the next time you will be more content by our services!

Maksim Simonov - Athen Flughafen - 14/08/2017 14:30

Score 4.7/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 4/5

Everything was perfect
Very pleasant rent company. The exterior condition of the vehicle was not perfect, but everything worked well.

Πολύκαρπος Μουζούρης - Athen Rafina Port - 13/08/2017 16:29

Score 4.3/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 3/5

Fahrzeugkondition: 5/5

ok
ok

Antwortformular Avance
Αγαπητε κ. Μουζουρη , σας ευχαριστούμε για τον χρονο που διαθέσατε για την αξιολογηση των υπηρεσιων μας , εάν εχετε περαιτέρω σχολια θα χαρουμε να τα λαβουμε customer-service@avance.gr

JEAN-FRANCOIS PONT - Athen Flughafen - 13/08/2017 11:19

Score 2.7/5

Hochwertiges Service: 3/5

Freundlichkeit des Personals: 3/5

Fahrzeugkondition: 2/5

service fiable mais voiture à revoir
état de la voiture très moyen,climatisation quasi inéxistante. non entretenue

Antwortformular Avance
Dear Mr.Pont , thank you for your feedback , we have sent your comments to the rental station ,should you have anything further to comment we would more than gladly have your full feedback at customer-service@avance.gr

M - Thessaloniki Flughafen - 12/08/2017 21:33

Score 4.3/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 3/5

Great service, vehicle not as much.
A number of mechanical problems, brakes not perfectly functioning, noisy transmission belt and very exhaust clutch.

Antwortformular Avance
Dear Mr.Pasquino , thank you for your feedback , we will check your comments , please if you have any further details you would like to share with us you can contact us at customer-service@avance.gr

Petros - - 12/08/2017 15:32

Score 1.3/5

Hochwertiges Service: 1/5

Freundlichkeit des Personals: 2/5

Fahrzeugkondition: 1/5

Cheap but poor condition & late pickup
The car was very dirty and in poor quality. Pickup was 1.5h late which was very inconvenient. Company didn't take responsibility for the local car rental.

Grégory Chytiris - Korfu Flughafen - 11/08/2017 09:51

Score 1.3/5

Hochwertiges Service: 1/5

Freundlichkeit des Personals: 2/5

Fahrzeugkondition: 1/5

-
Réception du véhicule avec 1h30 de retard, employée trouve cela normal. Vieux véhicule (pneus lisses, plus d'antenne, trous de cigaretted,...), et pas vraiment lavé.

Dimitrios Vlahos - Athen Flughafen - 09/08/2017 18:39

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Excellent
All your staff very friendly and eager to please.

Antwortformular Avance
thank you for taking the time to evaluate our services , we are happy you were satisfied by it and hope to see you again soon!

Peter Mader - Kalamata Flughafen - 07/08/2017 17:09

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Excellent value
Car was waiting at airport. Friendly and efficient staff. Only company to offer 2 drivers and roadside assistance for competitive price.

Antwortformular Avance
Dear customer , thank you for taking the time to evaluate your experience with us. We hope to welcome you again at one of our stations in the future.

Tamas Hajas - Kreta Rethymno - 07/08/2017 14:08

Score 4.0/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 3/5

Fine service, flexible delivery!Thanks
Staff was really flexible and helpful. Car was not perfectly cleaned but found satisfying condition. Right side mirror was substituted with simple glass (just stick on the original's place) not suitable for use, but we were on vacation and jump through on it. :) Car worked perfectly during our excursions however engine had poor performance with montain roads.

Ebru Avcioglu - - 31/07/2017 14:37

Score 1.0/5

Hochwertiges Service: 1/5

Freundlichkeit des Personals: 1/5

Fahrzeugkondition: 1/5

Disappointing
I would like to write my experience in a separate emsil

Antwortformular Avance
Dear customer , we were informed from Samos station that initially you picked up a seat Cordoba , which had a minor malfunction after a few days so the station immediately switched it to Ford Focus . This type of malfunction can happen at anytime no matter how excellent the maintenance is , should you have further comments regarding your rental you can send it to customer-service@avance.gr

Shahar Reuven - Thessaloniki Flughafen - 30/07/2017 01:05

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Great service , will use again
The car was brand new , the service was perfect and everything was fine !

Antwortformular Avance
Dear customer , thank you for your evaluation , we look forward welcoming you again at one of our stations .

Yishay Raz - Athen Zentrum - 27/07/2017 14:13

Score 3.3/5

Hochwertiges Service: 3/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 3/5

Good but needs improvement.
The car had a few broken parts (side turn signal, mirror adjusting knob) and was picked-up with only 1/8 of the fuel tank full. These drawbacks reduced our renting experience and added some inconveniences to it.

Antwortformular Avance
Dear customer , thank you for taking the time to evaluate our services , we hope to welcome you again in the future and that we will meet your satisfaction .

IOANNIS MOSCHOVAKIS - Thessaloniki Flughafen - 27/07/2017 09:52

Score 4.7/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 4/5

πολύ ευχαριστημένος
εξαιρετική εξυπηρέτηση, φιλικό προσωπικό, άκουσαν κάθε τι που είπαμε και σημειώθηκε κανονικά στα χαρτιά του αυτοκινήτου, επαγγελματίες

vasileios - Athen Flughafen - 26/07/2017 12:54

Score 4.3/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 4/5

Very satisfied
The service was very friendly and helpful

Themistoklis Siampanis - Athen Flughafen - 26/07/2017 06:29

Score 4.7/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 4/5

Very satisfied
Friendly staff. Easy to pickup from Airport. No time wasting

Antwortformular Avance
Thank you very much for your evaluation , we are always at your disposal .

ΠΕΤΡΟΣ ΛΙΒΙΕΡΑΤΟΣ - Athen Zentrum - 21/07/2017 12:15

Score 4.3/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 5/5

ΑΡΚΕΤΑ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΜΕΝΟΣ
Το προσωπικό με εξυπηρέτησε γρήγορα και στην παράδοση και μετά στην παραλαβή.

Antwortformular Avance
Σας ευχαριστούμε για την αξιολογηση σας , θα χαρουμε να προτιμήσετε ξανα τις υπηρεσίες μας στο μελλον.

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 4/5

ΟΛΑ ΤΕΛΕΙΑ
ΤΟ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟ ΣΕ ΚΑΛΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

Antwortformular Avance
Σας ευχαριστούμε για την αξιολόγηση σας , στόχος μας είναι οι υπηρεσίες μας να σας ικανοποιούν πάντα στον μέγιστο βαθμό. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον .

Άγγελος Βασιλειάδης - Athen Norden - 07/04/2017 19:17

Score 2.3/5

Score 2.7/5

Hochwertiges Service: 3/5

Freundlichkeit des Personals: 2/5

Fahrzeugkondition: 3/5

correct, sans plus
difficulté pour faire admettre le 2nd chauffeur gratuit, comme prévu par Rental Deals. Véhicule propre, mais avec déjà pas mal de kms

Παναγιώτης Μαριάτος - Athen Zentrum - 19/09/2016 15:56

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Απόλυτα ευχαριστημένος.
Απόλυτα ευχαριστημένος με κάποια επιφύλοξη για το κόστος ενοικίασης.

Antwortformular Avance
Καλημέρα, είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι που μείνατε ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες μας. Προσπαθούμε πάντα να προσφέρουμε τις καλύτερες δυνατές τιμές που θα καταστούν δυνατή την παροχή των υπηρεσιών μας στην ποιότητα που μας διακρίνει. Ελπίζουμε να μας δοθεί η ευκαιρία να σας εξυπηρετήσουμε σύντομα ξανά!

Score 1.0/5

Hochwertiges Service: 1/5

Freundlichkeit des Personals: 1/5

Fahrzeugkondition: 1/5

BE CAREFUL ! Avance Rent a car are thieves, they have stolen us 150€
We had a very serious problem with this cmpany. When we gave back the car they tried to ask us to pay an extra cleaning for a bit of sand in the car. We refused and firmed the document. They changed the document after (can be prooved with inkle color different and photos) and charged us 150€ on our Credit Card. Now they refuse to contest us

Antwortformular Avance
Dear Mr Tritrent, We are really sorry of your accusations regarding the below matter. As station has informed us, upon your return you were met by our representative, who clearly informed you of both the damage cost and advised you regarding the state of the interior of the car ( spots on all seats etc). All charges were justified and made accordingly. We have provided you with all necessary documents / evidence to prove the above.

Antwortformular Rental Deals
Dear Mr. Titrent, As we were informed by Avance, you have not been charged for cleanning, although the car seats were seriously stained. You were only charged for a bump that was not on the car when you received it. Car check-out condition with your signature are in our file and at your disposal. Kind Regards, Customer Service RentalDeals Team

Konstantinos Arampatzis - Thessaloniki Flughafen - 22/07/2016 11:07

Score 4.7/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 4/5

apla oi kalyteroi
poloi filikoi kai axiopistoi

Antwortformular Avance
Ευχαριστούμε πολύ για την επιλογή σας. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 4/5

αξιόπιστοι
πραγματοποιήθηκε ότι ειπώθηκε

Ηρακλής Λυσαρίδης - Athen Flughafen - 29/12/2014 13:43

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

ΑΝΕΣΗ
ΚΑΙ ΕΥΚΟΛΙΑ

Antwortformular Avance
Χαιρόμαστε πολύ που μείνατε ικανοποιημένος από την εξυπηρέτηση μας. Ευχαριστούμε πολύ για την επιλογή σας και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον, Avance Rent

Αχιλλέας Μανεσιώτης - Athen Norden - 11/11/2014 22:07

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Έμεινα ευχαριστημένος από την ενοικίαση του αυτοκινήτου.
.

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 4/5

Αρκετά καλή εξυπηρέτηση
Δεν υπήρχε πουθενά αναφορά ότι χρειάζεται να κρατηθούν τα στοιχεία ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ κάρτας. Στο γραφείο μας είπαν ότι κανονικά χρειάζεται αλλά τελικά δέχτηκαν και ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ.

Antwortformular Avance
Ευχαριστούμε πολύ για την επιλογή σας. Όσον αφορά τα στοιχεία της κάρτας αναφέρεται στο voucher στους όρους πληρωμής, και είναι μία πρακτική που εφαρμόζεται από την πλειονότητα των εταιρειών είτε σε μορφή προέγκρισης-δέσμευσης, είτε σε μορφή credit card slip. Καθώς η κράτηση σας ήταν για κατηγορία που είναι δεκτή και η χρηματική εγγύηση, η χρεωστική έγινε δεκτή. Ελπίζουμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον.

Score 4.0/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 4/5

Άριστη
Η εξυπηρέτηση σε συνδυασμό με την τιμή, την καθιστά μοναδική. Τη συνιστώ ανεπιφύλακτα.

Antwortformular Avance
Ευχαριστούμε πολύ για την επιλογή σας.

ΜΑΡΙΑ ΚΟΥΚΑ - Athen Zentrum - 28/11/2013 09:47

Score 3.3/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 2/5

μετρια
καλύτερη συντήρηση αυτοκινήτων

Σταμάτης Ζαγανίδης - Athen Norden - 28/10/2013 15:10

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Τέλεια
Παρά πολύ καλη εταιρια

Antwortformular Avance
Ευχαριστούμε πολύ για την επιλογή σας.

Παναγιώτης Ρίζος - Athen Flughafen - 02/10/2013 20:53

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

ΣΕΒΑΣΜΟΣ ΣΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ!!!!!!!!!!!!!
Οταν έχετε κανει καποιο λαθος (εχετε ξεχασει το καρεκλάκι μωρού) άμεσα πρεπει να το διορθώνετε. ΚΑΙ Οχι να λετε στον πελατη να ερθει στο γραφειο σας για να το παραλαβει.

Antwortformular Avance
Αγαπητέ κύριε Ρίζο, έχετε δίκιο ότι λόγω λάθος συναδέλφου δεν είχε περαστεί στη κράτηση σας το καθισματάκι μωρού που είχατε ζητήσει με συνέπεια την δημιουργία του παραπάνω προβλήματος. Ο συνεργάτης μας με το που ενημερώθηκε για το λάθος, ύστερα από συνεννόηση με το γραφείο, αντιπρότεινε να περάσετε από το κοντινότερο σταθμό μας για να παραλάβετε ένα καθισματάκι άνευ χρέωσης ως την αμεσότερη λύση δεδομένου ότι δεν διατηρούμε γραφείο στο αεροδρόμιο. Ζητάμε συγνώμη για το παραπάνω πρόβλημα που δημιουργήθηκε και ενημερώνουμε ότι θα προωθηθεί στο RentalDeals κουπόνι 50€ για μελλοντική χρήση των υπηρεσιών μας από εσάς.

TM - Athen Zentrum - 22/09/2013 01:53

Score 4.3/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 4/5

Very good
Very good

Antwortformular Avance
Thank you very much for choosing our company. We hope to have the opportunity to serve you again in the future

George Vlavianos - Kos Flughafen - 16/09/2013 09:08

Score 2.7/5

Hochwertiges Service: 1/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 3/5

Απαράδεκτη χρέωση, χωρίς ενημέρωση
Είχα επιπλέον χρέωση 20€ στην πιστωτική μου κάρτα χωρίς καμία σχετική ενημέρωση!

Antwortformular Avance
Κύριε Βλαβιανέ, η χρέωση αφορά διαφορά καυσίμου 1/4 . Σύμφωνα με τους όρους της μίσθωσης πρέπει να επιστρέψετε το όχημα με την ίδια ποσότητα καυσίμου που το παραλάβατε. Το όχημα σας είχε παραδωθεί με 7/8 και επεστράφη με πληρότητα 5/8. Το αυτοκίνητο παρελήφθη από το ξενοδοχείο σας, υπηρεσία που σας παρέχθη άνευ χρεώσεως, μετά την αναχώρηση σας από αυτό. Αν επιθυμείτε επικοινωνήστε μαζί μας για να σας αποστείλουμε όλα τα σχετικά έγγραφα (ΑΠΥ, Έντυπο παραλαβής κτλ)

paolo carta - Kos Port - 26/08/2013 10:33

Score 4.0/5

Hochwertiges Service: 4/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 4/5

all perfect
Virginia is been lovely and profesional.

Antwortformular Avance
Thank you very much for choosing our company. We will forward your kind words to Virginia!

ΑΧΙΛΛΕΑΣ ΠΟΛΥΔΩΡΟΥ - Thessaloniki Flughafen - 08/08/2013 15:38

Score 4.3/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 4/5

Very good choice
I have very good communication with RentalDeals.gr staff. I drop off the car in a hotel and there was not a need to return a car to the office of avance

Antwortformular Avance
Thank you very much for choosing our company. We hope to have the opportunity to serve you again in the future

Βασιλειος Θεοχάρης - Athen Flughafen - 13/07/2013 20:09

Score 3.3/5

Hochwertiges Service: 3/5

Freundlichkeit des Personals: 4/5

Fahrzeugkondition: 3/5

ΑΡΚΕΤΑ ΚΑΛΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
All good

Antwortformular Avance
Ευχαριστούμε πολύ για την επιλογή σας.

EVANGELOS NIKOLAKIS - Mykonos Flughafen - 11/07/2013 16:59

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Without mistakes and very carefully company.
The employee was very friendly and the for the condition of the car the price was very good.

Antwortformular Avance
Thank you very much for choosing our company.

ΧΡΗΣΤΟΣ ΙΩΑΝΝΙΔΗΣ - Alexandroupolis Port - 16/06/2013 13:21

Score 5.0/5

Hochwertiges Service: 5/5

Freundlichkeit des Personals: 5/5

Fahrzeugkondition: 5/5

Αριστη συνεργασια.Ευχαριστουμε.
--

Antwortformular Avance
Ευχαριστούμε πολύ για την επιλογή σας.