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Age du conducteur : Tout conducteur (Principal et additionnel) devra avoir au moins 23 ans pour les voitures de catégorie A via J1 et au moins 25 ans pour les catégories K via O. Le maximum d’âge autorisé est 75 ans toutes catégories confondues.
Documents requis : À l’enlèvement de la voiture, tous les conducteurs devront présenter :
1. Un passeport ou une carte d’identité valide.
2. Un permis de conduire Européen ou international lorsque le conducteur n’est pas un citoyen Européen, norvégien, islandais, liechtensteinois, suisse ou un autre pays ayant signé la convention de Vienne. Le permis de conduire devra être valide au moins une année avant la location et restera valide durant toute la période de location.
3. Une copie du reçu de réservation de RentalDeals.
Tarifs et paiement : Les tarifs de location par jour couvrent un kilométrage illimité, une assurance tierce, CDW et TVA tel que prévu par la loi grecque. La location devra être payée à l’entreprise à l’enlèvement du véhicule, en espèce ou avec une carte de crédit/débit (VISA, Mastercard, American Express).
Garantie : Compte non tenu de la méthode de paiement, le locataire devra présenter à l’entreprise une carte de crédit valide (VISA, Mastercard, American Express) comme garantie pour couvrir tout excès possible.
Rendez-vous manqué : Dans le cas ou le locataire ne se présente pas à son rendez-vous pour l’enlèvement du véhicule sans avis préalable par tout moyen possible (téléphone, Email, Fax), l’entreprise se réserve le droit d’annuler la réservation après une durée de deux heures, et de charger un jour de location au client.
Prolongation de la durée de location : La durée de location peut être prolongée uniquement sur demande à l’entreprise au moins une journée avant la date à laquelle vous devriez retourner le véhicule.
Retour retardé : Un jour de location supplémentaire vous sera charger à partir d’une heure de retard du retour.
Police de remboursement : Aucun remboursement n’est effectué si le client choisis de récupérer son véhicule plus tard que prévu ou le retourne plus tôt que prévudans le contrat de location.
Type de véhicule et disponibilité de la flotte : La marque et le modèle du véhicule mentionnés sur le reçu sont indicatifs. L’entreprise se réserve le droit de substitution pour un véhicule alternatif similaire ou de meilleur rang.
TYPES D’ASSURANCE
Assurance responsabilité civile est inclue dans le tarif de location et comprends :
1. Mort et dommages corporels jusqu’à 1,220,000 EUR (un million deux cent vingt mille euros) par personne par accident (exclus le conducteur de l’entreprise de location), et
2. Dommages à des tiers (exclus les dommages au véhicule loué) jusqu’à 1,220,000 EUR (un million deux cent vingt mille euros) par accident.
Ceci est en accord total avec la police d’assurance actuelle et les provisions de la loi grecque.
Assurance collision sans franchise (CDW) est également incluse dans le tarif de location et couvre les dommages matériels au véhicule loué avec des montants déductibles (excès) à :
- 750 EUR + TVA, pour les catégories A, B, C, D.
- 990 EUR + TVA, pour les catégories C1, D1, E, F, G, G1, H, H1, I, I1, I2, J.
- 1,200 EUR + TVA, pour les catégories J1, K.
- 1,500 EUR + TVA, pour les catégories L, M, N, O.
Assurance collision sans franchise – Super (SCDW) avec des montants déductibles réduits est disponible à une charge supplémentaire. Les montants déductibles (excès) sont :
- 150 EUR + TVA, pour les catégories A, B, C, D, pour une charge supplémentaire de          10 EUR par jour.
- 250 EUR + TVA, pour les catégories C1, D1, E, F, G, G1, H, I, I1, I2, J, pour une charge    supplémentaire de 10 EUR par jour.
- 350 EUR + TVA, pour les catégories H1, J1, pour une charge supplémentaire de 12 EUR    par jour.
- 400 EUR + TVA, pour la catégorie K, pour une charge supplémentaire de 15 EUR par        jour.
- 500 EUR + TVA, pour les catégories L, M, N, O, pour une charge supplémentaire de          15 EUR par jour.
La TVA est actuellement à 24% et est ajustée par conséquent tel que prévu par la loi grecque.
Assurance tout risque sans franchise (FDW) exonère le locataire de toute responsabilité pour les dommages matériels au véhicules loué avec une charge supplémentaire de :
- 10 EUR par jour, pour les catégories A, B, C, C1, D, D1, E, F, G, G1, H1, I.
- 15 EUR par jour, pour les catégories H, I1, I2, J, J1, K, L, M, N, O.
Les dommages survenus au dessous du véhicule, aux pneus, roues et/ou verres ne sont pas couverts par FDW. Aucun dommage, quel que soit ce dernier, n’est couvert si le conducteur était sous l’influence de l’alcool ou des drogues.
Assurance d’accident personnel (PAI) couvre le conducteur principal à l’hospitalisation, à l’invalidité partielle ou totale et à la mort jusqu’à 12,000 EUR (douze mille euros), selon la police d’assurance actuelle tel que prévue par la loi grecque. Tarif journalier 3 EUR.
Protection anti vol et anti incendie : couvre le locataire contre le vol du véhicule loué et l’incendie avec des frais supplémentaires de :
- 5 EUR par jour, pour les catégories A, B, C, C1, D, D1, E, F, G, G1, H1, I.
- 10 EUR par jour, pour les catégories H, I1, I2, J, J1, K, L, M, N, O.
En cas de vol, le locataire devra faire retourner les clés du véhicule à l’entreprise.
La TVA est incluse dans tous les frais d’assurance journalier.
Services supplémentaires : L’entreprise assure une gamme de services supplémentaires à des frais additionnels payables à l’enlèvement du véhicule.
Conducteur secondaire : Un seul conducteur secondaire peut être ajouté à la convention de location pour 3 EUR par jour.
Sièges bébé et enfant : Disponible à la demande au moment de la réservation pour 4 EUR par jour.
Système de navigation GPS : Disponible à la demande au moment de la réservation pour 7 EUR par jour.
Chaines de neige : Disponible à la demande au moment de la réservation pour 8 EUR par jour
Les frais journaliers de l’ensemble des services supplémentaires TVA inclus est de 50 EUR.
Cartes routières : Disponible gratuitement à la demande au moment de l’enlèvement du véhicule.
Horaires de service :
Horaires de bureau : Du Lundi au Dimanche, 08h00 - 21h00.
Livraison et récupération en dehors des heures ouvrables : De 21h00 à 08h00.
FRAIS DE LIVRAISON ET DE COLLECTE : La Société livre et récupère ses voitures dans plusieurs endroits, pendant et après les heures de bureau. L’heure et le lieu exacts de la livraison et de la remise du véhicule sont convenus lors de la réservation. Des frais supplémentaires peuvent être facturés en fonction de l’emplacement et de l’heure, et ils sont payés à la Société lors de la livraison du véhicule.
Aéroport international d’Athènes : Gratuit pendant les heures de bureau.
Ports d'Athènes (Le Pirée, Rafina, Lavrio) : 20 EUR (TVA incluse), pendant les heures de bureau.
Centre-ville d’Athènes : 10 EUR (TVA incluse), pendant les heures de bureau.
En dehors de la région d’Athènes : Les frais varient en fonction de la distance et sont convenus lors de la réservation.
Après les heures normales de service (21h00 - 08h00) : 30 EUR (TVA incluse), dans la région d’Athènes.
ETAT DU VEHICULE: La voiture est livrée au locataire propre et en excellent état. Le représentant de la société et le locataire inspectent le véhicule et notent les éventuels dommages sur le contrat de location.
Respectivement, le locataire doit rendre la voiture dans une bonne condition, et encore une fois, le représentant de la société et le locataire inspectent la voiture et notent tous les nouveaux dommages sur le contrat de location. Le coût de la réparation est convenu en fonction des dommages et de la couverture d'assurance souscrite par le locataire. Si l’intérieur de la voiture est en très mauvais état, des frais jusqu’à 50 EUR sont facturés pour le nettoyage biologique.
ASSISTANCE EN CAS D’URGENCE : L’assistance routière et en cas d’accident sont disponibles 24 heures sur 24 dans toute la Grèce. En cas d’urgence ou d’accident, le locataire doit immédiatement appeler le numéro de téléphone portable de la société au +306944876730, quelque soit l’heure, pour obtenir des conseils.
REMPLACEMENT DE VÉHICULE : Si nécessaire pour des raisons techniques, le véhicule loué est remplacé par la Société dès que possible dans les 24 heures. Si le locataire a causé des dommages à la voiture louée (par exemple, lors d’un accident survenu de son fait), le locataire doit payer les frais engagés par la Société pour remplacer la voiture (par exemple, les frais de déplacement), si la voiture de remplacement doit être livrée au lieu où le locataire est. Le locataire peut également choisir de se procurer gratuitement le véhicule de remplacement auprès du siège de la Société à Spata, Athènes.
TERMES ADDITIONNELS
Lois compétentes : Les conditions générales sont régies uniquement par les lois grecques. Les tribunaux d'Athènes, Grèce, sont seuls compétents pour tout litige entre le locataire et la Société, qui agit en tant que prestataire de services auprès de RentalDeals.
Voyager en dehors des frontières de la Grèce n’est pas autorisé.
Infractions au code de la route : Toutes les amendes résultant de la circulation pendant la période de location sont de la responsabilité du locataire. Des frais d’administration de 5 EUR sont facturés en sus de l’amende, si celle-ci n’a pas été réglée directement par le locataire auprès des autorités grecques.
Carburant : Le locataire paie pour le carburant pendant toute la durée de la location et doit rendre la voiture avec la même quantité que lorsqu’il la récupéré, sinon le locataire verse la différence à la Société lors de la remise de la voiture. La Société informe le locataire du type de carburant à utiliser. Le locataire est responsable des dommages causés à la voiture louée par l'utilisation du mauvais type de carburant.
Effets personnels : La Société n’est en aucun cas responsable de la destruction, du vol ou de la perte des affaires personnels du locataire pendant la période de location.
Traitement des plaintes : Les plaintes ne sont acceptées que par écrit et dans les 30 jours suivant la fin de la location. La Société s’engage à répondre par écrit dans les 2 jours suivant le dépôt de la plainte.
Informations personnelles : Afin de traiter une demande de réservation, la Société reçoit des informations sur le locataire de la part de RentalDeals, telles que le nom, la nationalité, le numéro de téléphone et l'adresse électronique. En outre, lors de l'acceptation d'une réservation et de la livraison du véhicule, la Société demande au locataire des informations supplémentaires telles que le numéro de carte de crédit, le numéro de passeport ou d'identification, le numéro du permis de conduire, etc. Le locataire consent donc à ce que la Société conserve ses informations personnelles données uniquement à des fins de gestion de la location. La Société ne doit pas divulguer, vendre, échanger, concéder ou transmettre de quelque manière que ce soit les données personnelles du locataire à des tiers, personnes physiques ou morales, sauf dans les cas où la Société doit respecter les obligations imposées par le cadre légal applicable en vigueur, ainsi qu'aux décisions de toute autorité (publique, de surveillance, etc.) ou des tribunaux.